Duta Medan memiliki peran kunci dalam mencerminkan citra kota yang berkembang pesat. Sebagai utusan dari Medan, Duta diharapkan mampu mengembangkan potensi dan keunggulan Kota Medan di mata dunia. Melalui berbagai kegiatan publik, Duta Medan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang nilai-nilai serta keunikan yang dimiliki oleh Kota Medan.